Versand & Lieferung
Wir versenden weltweit. Alle Bestellungen werden über unser europäisches Fulfillment-Center (Lettland) abgewickelt, was zu schnellen Lieferzeiten innerhalb der EU führt und Zollgebühren für EU-Kunden vermeidet. Jede Sendung ist verfolgbar.
1. Fertigungszeit
Vor dem Versand wird dein Produkt individuell gefertigt. Die Fertigungszeit beträgt:
- 97% der Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen versendet
- 50% innerhalb von 3 Werktagen
- In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten) kann sich die Fertigung um 1–2 Tage verlängern
Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus: Fertigungszeit + Versandzeit.
2. Versandoptionen & Lieferzeiten
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| Deutschland | 3–4 Werktage | 1–2 Werktage |
| EU (Belgien, NL, AT, FR…) | 3–5 Werktage | 1–3 Werktage |
| UK, Skandinavien | 5–8 Werktage | 2–4 Werktage |
| USA, Kanada | 7–14 Werktage | 3–5 Werktage |
| Weltweit (übrige Länder) | 10–21 Werktage | 5–10 Werktage |
Alle Angaben sind Richtwerte. Die tatsächliche Lieferzeit kann abweichen.
3. Versandkosten
| Region | 1 Artikel | Jeder weitere | Kostenlos ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,95 € | +1,50 € | 39 € |
| EU | 6,95 € | +2,00 € | 59 € |
| UK / Skandinavien | 8,95 € | +3,00 € | – |
| Weltweit | 12,95 € | +4,00 € | – |
4. Versanddienstleister
Je nach Zielregion setzen wir folgende Versanddienstleister ein:
- Deutschland & EU: Deutsche Post, DHL, Omniva
- UK: Royal Mail, Evri
- USA: USPS, FedEx
- Weltweit: Regionale Partner je nach Zielland
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung das Fulfillment-Center verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Sendung in Echtzeit verfolgen. Bitte beachte, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis der erste Tracking-Scan angezeigt wird.
6. Zollgebühren & Einfuhrsteuern
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Für Lieferungen außerhalb der EU gilt:
- Bestellungen unter 150 € (Warenwert ohne Versand): Wir erheben die anwendbare MwSt. bei der Bestellung – du zahlst keine Zollgebühren bei Erhalt.
- Bestellungen über 150 €: Wir erheben keine MwSt. Du musst MwSt. und ggf. Einfuhrzölle bei Erhalt der Sendung entrichten.
Zollgebühren unterliegen den Gesetzen des Ziellandes und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7. Digitale Produkte (PDF-Downloads)
Digitale Vorlagen werden per E-Mail zugestellt – es gibt keinen physischen Versand. Der Download-Link wird nach Zahlungseingang sofort innerhalb weniger Minuten freigeschaltet. Es fallen keine Versandkosten an.
Download-Link nicht erhalten?
Sollte die E-Mail mit dem Download-Link nicht ankommen:
- Spam-Ordner prüfen: Besonders bei Gmail und Outlook landen automatisierte E-Mails häufig im Spam- oder „Promotions“-Tab.
- E-Mail-Adresse kontrollieren: Prüfe, ob du bei der Bestellung die korrekte Adresse eingegeben hast.
- 5–10 Minuten warten: In seltenen Fällen kann die E-Mail einige Minuten verzögert eintreffen.
- Kontakt aufnehmen: Schreibe uns an hallo@deinnotiz.de – wir senden dir den Link umgehend erneut.
Mehrere Downloads & Link-Gültigkeit
Du kannst die digitale Vorlage unbegrenzt oft herunterladen. Der Download-Link bleibt dauerhaft aktiv. Wir empfehlen, die Datei zusätzlich lokal zu speichern (z. B. in GoodNotes Backup oder iCloud), damit du jederzeit darauf zugreifen kannst.
Kombibestellung (physisch + digital)
Wenn du physische und digitale Produkte zusammen bestellst, erhältst du die digitalen Vorlagen sofort nach Zahlungseingang per E-Mail. Die physischen Produkte werden wie unter Punkt 1–6 beschrieben versendet. Die Lieferung der digitalen Produkte ist nicht von der Fertigungs- oder Versandzeit physischer Produkte abhängig.
Noch Fragen zum Versand?
Schau in unsere FAQ oder kontaktiere uns direkt.
